M
a
p
a

s
t
r
o
n
y
  
       [o nas]       [oferta]       [kontakt]       [ogłoszenie] [ankieta]    

    Strona główna » Ankieta » Wyraź opinie o jakości naszych usług.

 

Opinie o jakości naszych usług

W celu zapewnienia właściwej jakości wyrobów i świadczonych usług zwracam się do Państwa z prośbą o wyrażenie opinii dotyczącej dotychczasowej współpracy.

Pragniemy również zapewnić, że wyrażone opinie będą uwzględniane podczas podejmowania działań mających na celu spełnienie Państwa oczekiwań.

Informacje o wypełniającym ankietę: (* pola wymagane)

Imię i nazwisko*
Instytucja*
Ulica*
Miasto*
Kod pocztowy*
Telefon
Faks
E-mail*
  1. Rodzaj prowadzonej przez Państwa działalności (proszę zaznaczyć jedną z opcji):
    instytucja publiczna
    firma usługowa
    firma handlowa
    wydawnictwo
    konsument

  2. Źródło informacji o naszej firmie (proszę zaznaczyć właściwe pola):
    katalogi
    giełdy promocyjne
    prasa
    kontakt z pracownikami
    książki telefoniczne
    inne (zapis w uwagach)

  3. Sposób składania zamówień (proszę zaznaczyć właściwe pola):
    bezpośredni kontakt
    drogą pocztową
    telefon/fax
    inne (zapis w uwagach)

  4. Sposób oznaczania wyrobów (proszę zaznaczyć jedną z opcji):
    bardzo dobry
    dobry
    poprawny
    zły
    bardzo zły
    nie mam zdania

  5. Terminowość realizacji zamówień (proszę zaznaczyć jedną z opcji):
    bardzo dobry
    dobry
    poprawny
    zły
    bardzo zły
    nie mam zdania

  6. Jakość dostarczanych towarów lub świadczonych usług (proszę zaznaczyć jedną z opcji):
    bardzo dobry
    dobry
    poprawny
    zły
    bardzo zły
    nie mam zdania

  7. Zgodność dostaw ze składanymi zamówieniami (proszę zaznaczyć jedną z opcji):
    bardzo dobry
    dobry
    poprawny
    zły
    bardzo zły
    nie mam zdania

  8. Sposób reakcji na zgłaszane reklamacje (proszę zaznaczyć jedną z opcji):
    bardzo dobry
    dobry
    poprawny
    zły
    bardzo zły
    nie mam zdania

  9. Kompetencje personelu (proszę zaznaczyć jedną z następujących opcji):
    bardzo wysokie
    wysokie
    przeciętne
    słabe
    bardzo słabe
    nie mam zdania

  10. Terminy realizacji na tle innych firm (proszę zaznaczyć jedną z opcji):
    zdecydowanie krótsze
    krótsze
    podobne
    dłuższe
    zdecydowanie dłuższe
    nie mam zdania

  11. Ceny na tle innych firm świadczących podobne usługi (proszę zaznaczyć jedną z opcji):
    zdecydowanie niższe
    niższe
    podobne
    wyższe
    zdecydowanie wyższe
    nie mam zdania

  12. Uwagi dotyczące w/w punktów oraz pracy Drukarni Nr 1



          

« wróć
     
Copyright © Drukarnia Nr 1, 2006   |   WebDesign: Grześkowiak